التقديم على وظيفة : مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مدير متابعة الشكاوى |
اسم المعلن |
الوفاء المتجدد |
العنوان : الدولة |
الجزائر |
العنوان : المدينة |
الجزائر |
نوع الدوام |
دوام جزئي |
الراتب المتوقع |
35810 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بأفضل طريقة والمعرفة بتقنيات خدمة العملاء لتعزيز العلاقات وتحسين التجربة والقدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدارة الشكاوى وتوثيق الإجراءات
المهام:
التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الإجراءات وتقليل الشكاوى وتنظيم ورش عمل لتدريب الفرق على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتقييم أداء الفرق في معالجة الشكاوى وتقديم التغذية الراجعة
تعبئة نموذج التقديم