وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف مسؤول خدمة عملاء بمنطقة الجلفة لالمستقبل المتواصل
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- حل المشكلات
- مهارات الإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- حل مشاكل العملاء
- الرد على المكالمات
- التعامل مع الشكاوى
- التعامل مع استفسارات العملاء
- توثيق الحالات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة