وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية المستقبلية إلى توظيف شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة الفرافرة.

نحتاج إلى ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

وظائف خدمة عملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة