وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية عن فتح باب التوظيف في بيئات إدارة الأعمال.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة مهندس خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

وظائف مهندس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة