وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة المنامة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

مهارات تواصل قوية، القدرة على حل المشكلات، مهارات تنظيمية عالية، خبرة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات متعددة المهام، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، معرفة بالتكنولوجيا الحديثة، القدرة على التعلم السريع، مهارات خدمة العملاء الممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم، حل استفسارات وشكاوى العملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، تحديث بيانات العملاء، متابعة الطلبات وحالة الشحن، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تقديم المساعدة الفنية، كتابة تقارير الأداء، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة، تعزيز تجربة العملاء الإيجابية

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

استمارة العمل في مرجان بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة