وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار المتواصل عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنصورية
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة