وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأمل مطلوب والتعيين فوري منسق خدمة عملاء بمدينة بدر.
وظائف بدر و وظائف منسق خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

وظائف منسقي خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة