وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسر الدروب عن فرصة عمل مميزة بقطاع الخدمات المالية للانضمام إلى فريق وظيفة مسؤول خدمة عملاء في مكان بلجرشي.

نسعى لجذب أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببلجرشي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة