وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأفق الرقمي عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة